Termini e Condizioni
1. Oggetto del servizio
Impianti24.it (di seguito “Sito”) è un portale dedicato alla raccolta e allo smistamento di segnalazioni di guasti, malfunzionamenti e richieste di intervento per conto di enti e soggetti privati che aderiscono al servizio.
Il Sito consente agli utenti di inviare segnalazioni relative ai servizi, agli impianti o alle strutture degli aderenti e di monitorarne, ove previsto, lo stato di gestione.
Le segnalazioni vengono inoltrate all’ente, al soggetto privato o al referente incaricato, secondo le modalità previste per ciascun aderente. L’adesione al servizio non comporta, di per sé, l’affidamento a Impianti24.it delle attività di manutenzione o dell’esecuzione degli interventi.
3. Modalità di utilizzo e limitazioni
Il Sito deve essere utilizzato esclusivamente per inviare segnalazioni relative ai servizi, agli impianti o alle strutture degli enti e dei soggetti privati aderenti, nell’ambito delle categorie disponibili sul portale.
L’utente si impegna a:
Selezionare correttamente, ove richiesto, l’ente o il soggetto privato destinatario della segnalazione.
Descrivere in modo chiaro e veritiero il guasto, il malfunzionamento o il problema rilevato.
Indicare, per quanto possibile, la posizione e gli elementi utili a identificare l’impianto, la struttura o il servizio interessato.
Non inserire contenuti non pertinenti rispetto alle finalità del servizio.
È espressamente vietato:
Inserire contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori o contrari alla legge.
Comunicare dati personali di terzi non necessari alle finalità della segnalazione.
Porre in essere attività che possano compromettere la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento del Sito.
4. Responsabilità
Impianti24.it si impegna a gestire con la dovuta diligenza il funzionamento del portale, la raccolta delle segnalazioni e il loro inoltro ai destinatari individuati secondo le modalità previste dal servizio.
Salvo diversi accordi specifici, il servizio offerto dal portale riguarda la raccolta e lo smistamento delle segnalazioni, non l’esecuzione degli interventi. La valutazione delle segnalazioni, la definizione delle priorità e l’organizzazione degli eventuali interventi competono agli enti, ai soggetti privati o ai rispettivi incaricati destinatari.
L’invio di una segnalazione non costituisce garanzia di accettazione della richiesta, di esecuzione dell’intervento o di risoluzione entro un determinato termine.
Impianti24.it non garantisce:
L’assenza di interruzioni, malfunzionamenti o errori del Sito.
La correttezza, la completezza o l’aggiornamento delle informazioni inserite dagli utenti.
I tempi di risposta o di intervento dei destinatari delle segnalazioni.
L’utente è responsabile dei contenuti e delle informazioni immessi nel Sito. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, si impegna a tenere indenne il gestore del portale da pretese di terzi derivanti da segnalazioni false, improprie, illegittime o lesive dei loro diritti, quando imputabili all’utente stesso.
Restano ferme le responsabilità del gestore del portale che non possono essere escluse o limitate dalla normativa applicabile
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Statistiche (anonimo) – Consent to service elementor
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Scopo in attesa di indagine – Consent to service varie
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9. Invio di un reclamo
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