Condizioni d’Uso del Servizio
Portale Segnalazioni Guasti – Pubblica Illuminazione

Ultimo aggiornamento: 10/03/2026

1. Oggetto del Servizio

Il presente sito web (di seguito “Sito”) è gestito da Global Energie srl, con sede legale in via Dei Platani 7 - Piano di Sorrento (NA), fornitrice del servizio di manutenzione della pubblica illuminazione per conto del Comune di ###.
Il Sito consente agli utenti di segnalare guasti o malfunzionamenti dell’impianto di illuminazione pubblica e di monitorarne, ove previsto, lo stato di gestione.

2. Accesso e Registrazione

L’accesso al servizio è aperto a tutti gli utenti previa registrazione al Sito.
Al momento della creazione dell’account, l’utente è tenuto a:

• fornire dati veri, esatti e aggiornati;
• conservare con cura le proprie credenziali di accesso;
• non condividere l’account con terzi né utilizzare account di altri utenti.

L’amministratore del Sito si riserva il diritto di sospendere o revocare l’accesso in caso di uso improprio o violazione delle presenti Condizioni d’Uso.

3. Modalità di Utilizzo e Limitazioni

Il Sito deve essere utilizzato esclusivamente per l’invio di segnalazioni relative alla pubblica illuminazione del Comune di [Nome Comune].
In particolare, l’utente si impegna a:

• descrivere in modo chiaro e veritiero il guasto o il malfunzionamento rilevato;
• indicare, per quanto possibile, la posizione o il punto luce interessato;
• non inserire contenuti non pertinenti rispetto alle finalità del servizio.

È espressamente vietato:

• inserire contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori o contrari alla legge;
• comunicare dati personali di terzi non necessari alle finalità della segnalazione;
• porre in essere qualsiasi attività che possa compromettere la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento del Sito.

4. Responsabilità

Global Energie Srl si impegna a garantire, nei limiti del possibile, la continuità del servizio e a trattare con la dovuta diligenza le segnalazioni pervenute tramite il Sito.
In ogni caso, [Nome Azienda] non garantisce:

• l’assenza di interruzioni, malfunzionamenti o errori del Sito;
• la risoluzione immediata dei guasti segnalati;
• la correttezza, completezza o aggiornamento delle informazioni inserite dagli utenti.

L’utente è il solo responsabile dei contenuti e delle informazioni immessi nel Sito e manleva Global Energie Srl da qualsiasi responsabilità derivante da segnalazioni false, improprie, illegittime o lesive di diritti di terzi.

5. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei